Сервис и ремонт

Одним из преимуществ компании «Мастер-Компани» является наличие собственной сервисной службы вот уже на протяжении 8 лет, что позволяет в кратчайшие сроки реагировать на любые заявки по ремонту и обслуживанию ворот, защитных рольставней и автоматики. Мы производим не только гарантийное и послегарантийное обслуживание наших конструкций, но и ремонт, и обслуживание изделий других фирм-производителей. Специалисты нашей сервисной службы работают ежедневно и готовы оперативно выехать по заявке и оказать квалифицированную помощь.

ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ

Поставляемое нами оборудование при правильной эксплуатации работает на протяжении многих лет, но если вдруг у Вас возникла какая-либо неисправность – вызывайте мастера нашей компании. На все работы и оборудование наша компания предоставляет гарантию 12 месяцев. Выезд мастера на гарантийный ремонт осуществляется после поступления заявки от Заказчика менеджерам компании. Не забудьте назвать менеджеру номер Договора, Ф.И.О. (на кого был оформлен договор). Все гарантийные неисправности исправляются нашей компанией бесплатно в течение всего срока действия гарантии.

СЕРВИСНЫЙ РЕМОНТ

Спектр оказываемых услуг:

• техническое обслуживание автоматических ворот, рольставен, шлагбаумов и автоматики;
• заключение договора на сервисное обслуживание оборудования;
• монтаж и и автоматизация всех типов ворот, как приобретенных у нас, так и приобретенных у третьих лиц;
• гарантийный и послегарантийный ремонт и обслуживание ворот, шлагбаумов и автоматики;
• регулировка и пуско-наладочные работы;
• профилактические работы на установленном оборудовании;
• доработка и модернизация установленного оборудования.

Кроме того, компания «Мастер-Компани» занимается продажей запасных частей и оборудования к любым типам ворот и автоматики.

Мы ремонтируем и обслуживаем автоматику любых производителей: Came, Nice, BFT, Faac, Sea, Marantec, Genius, Roger, Ditec, O& O, Daspi и т.д.).

Порядок оказания услуг по ремонту:

1. Вы звоните нам и вызываете специалиста;
2. В течении 24 часов с момента принятия заявки к вам приезжает инженер и производит диагностику установленного у Вас оборудования, причину возникновения неисправности, способы устранения – и производит предварительную оценку стоимости работ и материалов;
3. В случае, если неисправность возможно устранить сразу – инженер производит ремонт на месте;
4. Если неисправность оборудования значительная и нет возможности произвести ремонт на месте или требуется поставка какого- либо дополнительного оборудования – инженер заполняет акт дефектации и, в течении дня, связывается с вами и сообщает сроки и стоимость ремонта. В зависимости от установленного у Вас оборудования сроки могут находиться в пределах от нескольких часов до 40 дней.
5. Если выявленную неисправность возможно устранить в ремонтной лаборатории – инженер забирает оборудование и в течение дня связывается с Вами, чтобы сообщить сроки и стоимость устранения неисправности.

Кроме этого, наша компания заключает договора на сервисное и техническое обслуживания автоматических ворот, рольставней, шлагбаумов и автоматики, что дает Вам ряд преимуществ, таких как:

• сокращается время выезда бригады специалистов;
• услуги по ремонту предоставляются со скидкой, их стоимость определяется договором (стоимость фиксированная на протяжении срока его действия);
• обеспечивается регулярное техническое обслуживание установленного у Вас оборудования и постоянный контроль его работоспособности;
• сокращается время ремонта.

Следует обратить внимание на то, что многие из этих преимуществ достигаются за счет того, что специалистами заранее определяется состав используемого Вами оборудования, учитываются его технические особенности. В результате чего, становится возможным выезжать на место уже с необходимыми запчастями.

Стоимость выезда специалиста на место и диагностики оборудования:

• по Москве - 1300 руб.
• по области
  • до 40км от МКАД – 1500 руб.
  • до 100км от МКАД – 2000 руб.
  • свыше 100км от МКАД – цена договорная.